公司治理

本公司已於104年度經董事會通過「葡萄王生技股份有限公司企業社會責任實務守則」，並具體實施企業社會責任相關行動，於109年將原本企業社會責任委員會改組為跨部門的「永續發展暨ESG委員會」，委員會隸屬總經理室，最高負責人為董事長暨總經理，並設有永續長，依運作實質重要性，將ESG範疇區分16個永續議題，並與公司各處室職能連結，由一級主管擔任權責主管，設定各主軸議題的短中長期目標，帶領執行同仁運作及跨單位合作，逐季回報執行進度，委員會並每年定期報告董事會。

本公司積極響應並推動環境、社會及公司治理績效表現，且將永續發展列入公司年度經營目標中，讓公司從上到下一起落實永續發展之精神。

111年1月14日第20屆第3次董事會通過修訂之辦法，更名為「永續發展實務守則」，本公司係以永續發展為目標，並分由：公司治理、產品責任、研發創新、幸福職場、社會共榮及綠色環境六大目標推動落實。

「永續發展暨ESG委員會」主要工作職掌如下：

• 撰寫與修改永續報告書
• 統整重大風險議題
• 規劃與執行ESG年度計畫

「永續發展暨ESG委員會」定期檢討與報告實施成效及改進方向，每年至少2次召開會議追蹤管理指標與執行進度，並每年至少1次向董事會報告永續發展執行成果及未來的工作計劃。

112年度委員會共召開2次會議，議案內容包含(1) TCFD問卷發放說明與同業標竿趨勢分享；(2)各執行小組本年度永續目標執行情形；(3)利害關係人重大主題分析結果說明；(4)全球永續發展趨勢分享;(5)自然相關財務揭露（TNFD）分析與研討、(6) 各執行小組本年度永續目標執行情形，以及年度目標調整。

112年度執行情形已於113年1月19日向董事會報告永續發展推動情形，以企業核心文化，說明在科技、健康、希望的架構下設計六大永續發展主軸，與重點摘要112年度治理、環境、社會各類別年度執行狀況。

董事會聽取委員會的永續發展報告，檢視相關執行內容與方向，並且在需要時督導經營團隊進行調整。

詳細內容請查閱2022年永續報告書「永續價值」章節之「ESG管理架構」。

本公司揭露資料涵蓋112年1月至12月間主要據點之永續發展績效表現，風險評估邊界為本公司及台灣地區子公司，並就重大性原則，與內外部利害關係人溝通結果，進行營運相關之環境、社會及公司治理議題評估，評估後之主要風險有五大類：氣候變遷相關風險、營運風險、危害風險、財務風險、策略風險。本公司並依上述評估，判斷具重大性之ESG議題，訂定有效辨識、衡量評估、監督及管控之風險管理政策及採取具體之行動方案，以降低相關風險之影響。

依據評估後之風險，訂定相關風險管理政策或策略如下：

上述風險管理111年度運作情形，詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH1誠信治理」章節之「1.3 風險管理」。

本公司111年有關環境管理相關措施如下：
 

1.履行守規義務：全力推動環保政策，各項環境管理工作恪遵相關環保法令及守規性義務，主動定期進行環保法規鑑別及觀注各項環境保護議題及環境保護發展趨勢；各廠採取定期實施各項環保防治設備之預防性維修保養作業，確保各項環保防治設備系統維持正常運作。
 

2.降低危害風險：(1)中壢廠廢水廠二期，提升廢水處理品質。(2)平鎮廠廢水場進行鼓風機維修，有效水中溶氧量，確保微生物處理效率，均能有效確保放流水水質達標。
 

3.落實環境保護：評估與規劃各項廢棄物減量及回收再利用提升，另於葡萄王生物科技研究所製程區設氣體處理設備，提升周遭空氣環境品質。
 

4.友善職場環境：導入綠色採購，積極推廣及宣導採用環保標章、節能標章、節水標章等產品；中壢廠製程設備加裝消音器，持續改善環境。
 

5.支持綠色能源：主動參與RE100，承諾124年以前使用100%再生能源，且於110年與再生能源售電公司簽訂了二年的綠電購置合約。自111年6月開始轉供綠電(太陽能)至平鎮廠總部，轉供量至111年11月30日累計30萬度，達成第一階段再生能源1%的比例目標。龍潭廠區於111年投入800萬元建置太陽能光電系統180kW，已於11月10日完工發電自發自用，預估第一年發電量183,960度，減少二氧化碳92,347kg。統計至111年12月31日累積發電量11,183度，減少二氧化碳排放量5,915 kg。
 

6.提升節能效益：中壢廠提升液劑線200P調和滷水系統效能，取代高耗能的舊系統；平鎮廠製造包裝區立式空調箱，調整啟停運轉時程及龍潭廠調整產線的男女更衣室空調箱運轉時程，降低風車能耗..等共計9項節能提案措施。
 

7.推行全員參與：全員落實推行環境管理系統制度，積極推廣廠區節能減碳活動以及中壢廠持續辦理掃街活動，善盡企業社會責任。
 

8.永續循環改善：秉持ISO14001環境管理系統之精神，採以PDCA管理模式，持續完成環境管理系統之風險與機會改善，確保於友善環境的目標下能永續經營。
 

9.通過管理系統認證：

• ISO50001能源管理系統(有效效期：111/10/8~114/10/8)
• ISO14001環境管理系統(有效效期：112/9/11~115/9/11)
   

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH6綠色環境」章節之「環境管理」。

1.ISO14001環境管理系統維持：藉由環境管理系統運作，採以持續改善方式優化及檢討各項環保管理作業。
 

2.廢棄物再利用：導入食品污泥作為回收再利用，提升廢棄物再利用率及減少環境負荷。
 

3.導入中水回收：製程設備所產生之冷、熱交換排水，採用循環再利用方式，提升中水回收率。
 

4.採用鋁罐設計：葡萄王PowerBOMB能量飲料以鋁罐作為包材，因鋁為100% 可進入回收體系的資源，可多次的進行回收與再製，未來公司將朝向輕量化包材做為主要容器，降低資源開採的環境衝擊。
 

5.環境責任原料採用：目前生技鋁箔包系列產品，100%使用森林監管委員會（Forest Stewardship Council,FSCTM）認證綠色紙漿進行包材生產，以期確保使用紙材來源為正當且管理正確的森林，避免樹木濫墾濫伐。

詳細內容請參閱2022年永續報告書「CH3研發創新」章節之「3.3.2產品綠色包裝設計」&「CH6綠色環境」章節之「環境管理」。

氣候變遷對於全球經濟、社會及環境所造成的影響及衝擊愈趨顯著，同時在2015年聯合國已通過巴黎協定，清楚定義減碳目標，因此氣候變遷之議題現已成為眾所矚目的焦點。綠色經營、環境保護及永續發展是本公司的社會責任與承諾，基此，本公司全面展開推動環境保護工作，於環安衛管理政策中明定公司落實環境保護的義務，積極推動ISO50001能源管理系統，並將氣候變遷議題納入風險管理面向，由相關部門進行定期風險評估與檢討，以期即時因應與處理，降低風險事件發生時的衝擊。

110年12月，本公司為台灣健康保健(Health Care)產業第一家成功簽署氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)supporter企業。

目前本公司使用影響氣候變遷的能源種類有天然氣瓦斯及電力。針對氣候變遷與能源的潛在風險建立管控機制如下：

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH1誠信治理」章節之「1.3 風險管理」

近二年溫室氣體排放量如下：

涵蓋範疇：110年溫室氣體排放源蓋範疇包含平鎮廠、中壢廠、龍潭分公司、葡眾企業股份有限公司、溢昭股份有限公司，111年新增新生物流倉庫、台北營運總部、電話銷售中心。
 

說明：溫室氣體排放量，統計範疇有柴油、汽油、天然氣、CO2滅火器、冷媒、製程及外購電力。
 

註1：本公司主要之溫室氣體排放為二氧化碳(CO2)、甲烷(CH4)、氧化亞氮(N2O) 等三類。

註2：盤查及查證依據營運控制執行，全球暖化潛勢值GWP 來源為IPCC 第六次評估報告，所有數據均通過Deloitte查證分別於2022年及2021年永續報告書第141頁及第113頁提出確信查核報告，溫室氣體排放量(範疇一、範疇二)經Deloitte驗證，請參閱2022年及2021年永續報告書第142頁及第114頁。

近二年水資源與廢棄物管理數據如下：

涵蓋範疇：110年起水資源與廢棄物管理數據包含平鎮廠、中壢廠、龍潭分公司、葡眾企業股份有限公司、溢昭股份有限公司，111年新增新生物流倉庫、台北營運總部、電話銷售中心。

註1：因辦公據點無法統計排放量，故廢汙水排放量僅包含平鎮廠、中壢廠、龍潭分公司。

推動環境保護工作之管理政策與措施

氣候變遷之議題已是企業永續發展之營運重點，綠色經營、環境保護及永續發展是本公司的責任與承諾，並於環安衛管理政策中明定公司落實環境保護的義務。

本公司每季定期召開環安衛暨能源管理委員會，會議由董事長暨總經理主持，針對ISO14001環境管理系統與ISO50001能源管理系統，執行狀況作報告，專案進度、內外部議題、稽核追蹤事項報告。環境保護管理重點工作，推動、減量與達成情形如下：

溫室氣體管理
1.推動措施：

領先政府規範提早導入ISO 14064溫室氣體盤查系統，預計於112年取得ISO 14064驗證、承諾科學基礎減量目標倡議SBTi，113年設定科學基礎減量(SBTi)1.5℃目標，致力於超前台灣2050淨零排放路徑。

2.設定目標：

於111年導入ISO 14064溫室氣體盤查系統，預計112年承諾科學基礎減量目標倡議(SBTi)，於113年設定科學基礎減量目標倡議(SBTi)1.5℃目標。

3.達成情形：

111年全廠區導入ISO14064溫室氣體盤查系統，盤查7個廠區，透過9大評估面項，確立7項間接排放盤查指標，完成9份管理文件。

能源管理

1.推動措施：

提倡節約能源，規劃低碳能源轉型，導入節能績效改善設計，優化能源使用效率,提升員工環保節能意識。透過時程控制、機台管理及設備效能提升等行為模式，降低耗電量。

2.減量目標：

依循PDCA能源管理系統運作模式設定111年廠區年節電率達1.3%，節電度數目標358,225度。於108年參加國際RE100再生能源組織，承諾124年再生能源使用達100%。

3.達成情形：

共提出9項的節能措施，節電率達1.44%、節電度數為396,339度，減少約201,736公斤CO2e。於107年在健康活力能量館裝設太陽能發電，提供該館整體照明設施，111年發電量約為510度，佔全館總用電0.5%，共計減少CO2排放量約260 kgCO2e /年。龍潭廠投入800萬元建置太陽能光電系統，並於111年11月10日竣工發電自發自用，建置容量180KW，預估第一年發電183,960度，相對二氧化碳減量92,347kg；且已與再生能源售電公司簽訂二年90萬度的綠電(太陽能)購置合約，111年共計投入148萬元，6月開始轉供太陽能綠電至平鎮廠總部，截至111年11月30日轉供量達第一階段目標30萬度。

4.相關認證：

• 取得ISO50001(能源管理系統)認證。(有效效期：111/10/8~114/10/8)

用水管理
1.推動措施：

本公司持續評估導入節水製程設備與擴建廢水處理設備，同時透過提高用水回收率，有效降低用水量與廢水排放量，並透過提高用水回收率，有效降低用水量與廢水排放量，採以預防性保養方式，確保廢水設備運作正常。

2.減量目標：

提升水資源使用效率，平鎮廠、中壢廠及龍潭分公司增設RO 濃縮水回收系統，預計年回收5,000 噸。

3.達成情形：

111年持續提升水資源循環再利用，平鎮廠、中壢廠及龍潭廠增設RO濃縮水回收系統，將回收水再利用於空調冷卻水塔，111年度節水量累計34,071噸，減少約5,110公斤CO2。

廢棄物管理
1.推動措施

同時為減少對環境的衝擊，並有效管控事業廢棄物，公司執行廢棄物之分類、收集、儲存、管理、清運，藉以有效管理廢棄物，依其環保法令規定進行廢棄物清除、處理及再利用作業，持續提升廢棄物再利用率，減少環境負荷。

2.減量目標

積極通過環境相關認證ISO14001等管理系統驗證。

3.達成情形

ISO 14001管理系統維持，透過環境管理系統運作，檢討各項環保管理作業，採以持續改善方式長期運作。強化廢棄物管理，加強廢棄物清運處理作業查核頻率，並持續評估及規劃各類廢棄物再利用可行性方案，藉以朝向廢棄物減量及回收再利用率提升之目標邁進。

4.相關認證

• 取得ISO14001(環境管理系統)認證。(有效效期：112/9/11~115/9/11)

其他環境相關管理
1.推動情形：

2.相關認證： 

• 取得ISO45001(職業安全衛生管理系統)認證。(有效效期：112/8/28~115/8/28)
• 取得CNS45001(臺灣職業安全衛生管理系統)認證。(有效效期：112/8/28~115/8/27)

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH6綠色環境」章節。

人權是葡萄王生技的基本價值觀，本公司訂定並落實《葡萄王生技的人權政策》。本政策在台灣和中國勞雇相關法律，及國際人權原則的指導下建立，且包含《國際人權法典》、《OECD 多國企業指導綱領》、《聯合國世界人權宣言》、《國際勞工組織－工作基本原則與權利宣言》、《聯合國工商企業與人權指導原則（UNGPs）》、《兒童權利與企業原則（(CRDBP）》以及《聯合國全球盟約（UNGC）》等國際規範 / 標準的核心精神與公司當地法規。本公司訂有葡萄王生技供應商行為準則，希望供應商和商業夥伴遵守這些原則，並要求他們在自己的企業內制定類似政策，每年度透過內部稽核及供應商稽核，識別和預防企業和供應鏈中的人員所面臨的人權風險，如識別出由企業活動導致的不良人權影響，致力於尋求公平和公正的補救措施。人權政策受葡萄王生技董事長和董事會監督。

本公司注重並提倡人員的多元與融入，致力提供平等機會，不會因種族、性別、膚色、國籍或社會根源、族裔、宗教信仰及年齡等因素，而有差別待遇或任何形式之歧視。我們提供員工一個安全與健康的工作環境，公司落實遵守各項僱用及勞動法規，禁止強迫勞動和雇用童工，並致力於維護一個無暴力、騷擾、恐嚇及其他內部或外部威脅的工作場所，提供員工適當的安全保護，並執行以下管理政策及程序。

本公司具體保障人權管理方案及112年度執行情形說明如下：
 

1.保障員工人權設有檢舉與申訴管道，提供員工在合法權益遭受侵害或不當處置且無法合理解決時之用，112年共計受理4件申訴案件，3件完成結案，1件調查進行中，已著手進行相關改善，未來將持續管理與追蹤。
 

2.明文規定性騷擾相關防治措施與規範，並固定公開張貼於公布欄上，設置騷擾申訴箱進行申訴，112年共計受理1件性騷擾申訴案件，後續將辦理相關課程加強宣導要求員工謹守行為及言語分際，職場禮儀，落實相互尊重，共創性別地位實質平等的和諧工作環境。
 

3.依照政府勞動相關法令制定勞動條件，並定期針對各部門工時狀況進行追蹤，112年共計4件違反勞動相關法令，公司已重新檢視人力配置、工時管理與行政作業流程，並加強對主管與員工之溝通與宣導。
 

4.為督導全公司之職業安全與健康，設立職業安全衛生委員會持續精進與推行與追蹤，打造安全與健康場，112年共計2件違反職業安全相關法令，本公司已排定專責操作人員對應之班表作業，並增設相關設備，定期實施化學品、機械設備等安全性排查。
 

5.同時，本公司尊重同仁多方意見，為使勞資雙方溝通更加順暢，定期公開選任勞方代表，並依法定期召開勞資會議(每季一次)，充分針對勞資雙方意見進行協商，確保聆聽公司各個不同單位的聲音及意見。
 

本公司107年成立職場暴力防治委員會，規劃預防職務遭受不法侵害推動計畫時程表，進行職場暴力預防及處置，並開立相關訓練課程，並以PDCA落實分為四個階段時期進展推動。
108年為訓準備期，執行訓練時數5.5小時(2場)、共計53人，出席訓練人員為高風險單位主管、各單位主管、員工關懷(EAP)同仁與職場暴力防治委員會成員；108年另協助同仁接受專業諮商協助並排除壓力源，共計3場次；針對高風險人員，後續也會提供專業諮商措施，期許能達到預防與排除壓力源成效。此外，108年開始定期召開運作會議檢討與討論。
109年規劃為維運期，執行訓練課程有紓壓與排除壓力講座共計2場次，合計時數為8小時，出席訓練人數達184人次。另也針對高風險人員由EAPs專責人員進行訪談與關懷，共計6場次。
110年執行訓練課程有紓壓與排除壓力講座共計2場次，合計時數為6小時，出席訓練人數達53人次；也針對高風險人員由EAPs專責人員進行訪談與關懷15場。
111年執行創新型態之訓練課程，以即興演出講授方式進行紓壓與排除壓力講座共計3場次，合計時數為3小時，出席訓練人數達96人次，滿意度高達93.4%；同時，也針對高風險人員由EAPs專責人員進行訪談與關懷5場。
112年進入優化期，強化組織溝通與聆聽機制，辦理與董事長有約活動4場，共計13人參與，EAPs專責人員進行訪談與關懷70場及外籍同仁每季說明會議8場，在職訪談依需求進行訪談，離職訪談約40場，貼近員工聆聽回饋與心聲。另進行創新桌遊課程設計-「倫理沙龍」課程，採個案演練方式與風險評估評估，確保同仁面對倫理困境與相關人權議題的正確觀念建構，共計3場次與紓壓即興脫口秀演出共計2場，107人次參與。除此之外，也分別揭露友善職場要點、反映管道與宣導於公司內部刊物-GK生活誌與公告欄上，做宣導與提醒。

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH4幸福職場」章節之「4.1 人才招募與結構」。

本公司訂有並實施合理員工福利措施 ，包括薪酬、員工休假與員工福利，皆依據相關之管理辦法制訂與執行並將經營績效室當反映於員工酬勞：

1.董事會設有薪資報酬委員會，負責薪資報酬政策、制度、結構與審核。
 

2.薪資制度：員工整體薪酬主要包含固定薪資、獎金報酬等二個部分。固定薪資係依擔任職務參酌員工學經歷、專業知識技術、年資經驗後依市場行情序核；獎金報酬則是連結績效考核制度配合酬金發放政策給發。
 

3.績效考核制度：依據公司每年度的重要目標，進行各部門之期初目標設定(包含公司目標、部門目標與個人目標)，並於期中進行進度檢核確認與期末考核面談，目的在達到核實考評，將考核結果做為晉升、調薪、核發獎金及酬勞之依據。
 

4.酬勞與獎金發放：將獎金及酬勞與公司經營績效、年度獲利及員工考核相連結，除獎金外，並遵循公司章程，依獲利提撥6%~8%為員工酬勞，並依據績效考核管理辦法進行獎金及酬勞發放。
 

5.員工休假設計與福利措施，皆經過定期舉辦之勞資會議充分討論，確保員工的福利措施皆符合規範與合理性。對於同仁遇有育嬰、重大傷病、重大變故等情況，需要一段較長的時間休假時，也能申請留職停薪，以兼顧個人與家庭照顧的需要。
 

6.為增進員工福利，提供各項員工補助(結婚、生育、子女教育、退休、喪葬等各項補助金)，生日禮金、三節禮金／禮品、員工旅遊、團體保險等。

7.本公司定期進行員工滿意度調查，並設有年度滿意度目標，針對未達目標之項目，已規劃改善對策計畫。
 

8.112年本公司臺灣地區包括主管職與非主管職，年度平均調薪幅度為1~3%。
 

9.職場多元政策與具體執行情形：本公司建立包容友善的職場，提倡職場多元化與性別平等，本公司在108年開始導入系統性職能招募，深化打造「適才、適位」的人才招聘徵選機制。對於求職者或受雇者之薪酬、升遷、各項公司福利等，不因性別、年齡、懷孕或種族與政治及宗教傾向而有差異。本公司致力於落實性別平等的友善職場，112年全體員工男女人數比為49.3%：50.7%，當年度新進男女人數比例為1:1，男女任用起薪比及男女投入福利價值比皆為1：1，顯示本公司落實人才適才適所策略，在招募人員時係按各工作所需具備的職能與資格條件進行徵選，不因性別而有所差異。另外，112年度女性職員平均占比為52.7%，女性經理級主管平均占比為46.6%。
 

本公司員工福利措施、退休制度與其實施情形 ；員工人身安全與工作環境的保護措施與其實施情形，請詳員工福利及環境安全措施。
 

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH4幸福職場」章節之「4.2人才培育與績效獎勵」&「4.3員工薪酬福利與健康照護」。

本公司致力於災害預防及災害防止，111年職業安全衛生教育訓練總時數為1,856小時，受訓人數因疫情影響推遲有所略降，111年計發生職災件數三件，暫時失能人數三人(占111年底員工總人數之0.6%)，暫失能傷害頻率(FR)為3.02(比同業2.91，高3%)、失能傷害嚴重率(SR)為13(同業89，低85%)、綜合傷害指數0.19(同業0.51，低62%)，職災率遠低於同業，且平鎮廠於111年5月亦達成83萬無災害工時紀錄，但仍未達成零災害目標，本公司仍深切地持續檢討改善並對策，強化自動檢查項目、管控機台安全連鎖元件、重申安全不放過，並啟動健康關懷管理，確保同仁作業之安全衛生與健康舒適環境。

公司近二年訓練與宣導情形：

本公司平鎮廠、龍潭廠(111年11月驗證通過)已取得ISO 45001與TOSHMS台灣職業安全衛生管理系統驗證。
(有效效期：112/8/28~115/8/28)

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH4幸福職場」章節之「4.3員工薪酬福利與健康照護」&「4.4職業安全」。

營運職涯雙軌並進，一直是本公司努力的方向，公司鼓勵同仁們參加各式學習機會，同仁也樂於將所學知識反饋公司，組織內形成良性學習循環，並且透過導入TTQS人才發展品質管理系統，讓公司的訓練系統更加完整，108年本公司更榮獲TTQS銀牌肯定。108年開始舉辦潛力人才培育方案，人資單位與供應鏈處一起舉辦潛力人才培育課程規劃設計；課程內容包含：管理職能訓練、創新與領導訓練、實務案例演練與專案改善提案等，讓公司潛力人才獲得能力發展與培育，未來也可晉升重要職位發揮工作績效。109年人資單位持續與供應鏈處辦理人才培育方案，除相關職能課程訓練執行與實務案例演練，更具體落實提善改善方案，協助提出所屬單位的訓練藍圖規劃與訓練行動方案產出。110年人資單位除完成TTQS人才發展品質管理系統銀牌資格之持續取得，以確保訓練品質之落實外；也同步推動管理處之訓練學院計畫，完成項目包含盤點與建立學習地圖、人才培育訓練。111年完成研發處創新研發中心、品保部之訓練學院計畫，項目包含工作分析盤點與學習地圖之建立，並嘗試連結訓練課程；執行敏捷式專案管理教育訓練課程，首先達成學習成效LEVEL3的成果展現，訓練成效與績效進行連結有助於績效的表現。111年仍維持本公司之ESG執行策略並與人力資本發展策略進行連結，共計分為三項落實重點與9項檢核指標，本公司將持續落實執行與進行檢討，除了完成既定之訓練學院計畫外，並嘗試與供應鏈處，運用管理人才360度評鑑方式，結合決策實驗室分析法(DEMATEL)，為管理幹部同仁進行職能評鑑與訓練計畫建議。112年也將持續落實ESG與人力資本發展的執行策略，也將會進行TTQS資格申請，此外也會嘗試進行訓練系統的評估與建置，厚植訓練與發展的工作。

111年度員工職別與性別統計之訓練情形：

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH4幸福職場」章節之「4.2人才培育與績效獎勵」。

本公司皆遵循食品安全衛生法規及衛生福利部食品藥物管理署發佈之食品標示規範，進行產品、服務之行銷宣傳。對於產品包裝標示遵循法規要求，持續檢視及更新，內容涵蓋：一般原料及食品添加物的展開、包裝食品營養標示、食品過敏原標示、基因改造食品標示、真菌類食品標示、健康食品標示及警語等，提供消費者完整正確的資訊，並給予消費者合理的認識和選購產品時不可或缺的訊息。

此外還設有0800專人提供消費者產品諮詢專線，消費者可享有產品售後諮詢服務或申訴管理。

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH2產品責任」章節之「2.3.4追溯與符規性管理」&「CH3研發創新」章節之「3.4客戶服務」。

本公司訂有「供應商行為準則」，要求供應商在勞動人權、職業安全健康、環境保護及道德規範等議題遵循相關規範，並依循「供應商評鑑程序」，以合法、優良信譽、保障員工權益、重視食品安全與環保評估供應商是否符合國家法律與行業標準，作為審核供應商的條件，透過組成跨部門團隊進行供應商評鑑，評量供應商是否符合相關法令並督促改善，建立永續之供應鏈管理機制。本公司已於104年新版契約增訂企業社會責任條款，且依據供應商實地評鑑作業流程，如遇有重大缺失不適任的廠商，即暫停合作機會，直到供應商將缺失項目改善後才可交易。108年10月訂定供應商行為準則公布於公司網站，俾使供應商知悉及遵守。

本公司具體實施措施如下：

• 供應商實地評鑑：111年評鑑56家廠商(其中新供應商34家)，2家新供應商評定不合格，本公司依評鑑結果不予交易。
• 合格供應商持續監督：111年原物料供應商實地稽核284家廠商，稽核率100%。
• 供應商分級管理：針對品質、成本、交期、服務/配合度等四大領域進行分級，作為供應商風險管理之依據。
• 工程承包商管理：公司設有「危害預防告知單」於承包商進場施工前，以輔導、稽核、宣導並重的策略，強化作業場所之安全意識。

為加強並輔導承攬、供應商職安衛管理，於111年1月配合桃園市政府勞動局夥同20家相關廠商成立「葡萄王安衛家族」，由公司擔任核心企業帶領並凝聚供應鏈成員提升職安衛等整體能力，期間針對承攬與供應商完成多場次宣導、訓練與分享活動，並於111年12月獲桃園市勞檢處頒「葡萄王安衛家族奉獻獎」。

詳細內容請查閱2022年永續報告書「CH2產品責任」章節之「2.2供應鏈管理」

本公司2022年永續報告書依循全球永續性報告協會（Global Reporting Initiative, GRI）所發布之GRI永續性報導準則（GRI Standards）：2021年版要求、AA1000（2008）和永續會計準則（SASB）「個人及家用品產業（Household & Personal Products）」和「加工食品業（Processed Foods）」標準撰寫，並諮詢安永聯合會計師事務所，另委託獨立且具公信力之勤業眾信聯合會計師事務所，依據中華民國會計研究發展基金會所發佈確信準則公報第一號「非屬歷史性財務資訊查核或核閱之確信案件」之要求規劃並執行有限確信工作，確信報告請參閱2022年永續報告書。

本公司2022年永續報告書已於112年4月發行，並可以在本公司官方網站(www.grapeking.com.tw)下載瀏覽。

詳細內容請查閱2022年永續報告書「關於報告書」章節。